sidebanner

Vanlige spørsmål

Q: Hva er prisene deres?

A: Som en spesialprodusent varierer prisene våre basert på spesifikke krav, råvarekostnader og bestillingsmengder. Ta kontakt med oss ​​med dine opplysninger, så vil vi gi deg en oppdatert prisliste eller et formelt tilbud skreddersydd til dine behov.

Q: Har dere en minimumsbestillingsmengde (MOQ)?

A: Ja, vi krever et minimumsbestillingsantall for alle internasjonale bestillinger for å sikre produksjonseffektivitet. Hvis du ønsker mindre mengder for oppstart eller prøvekjøring, kan du kontakte salgsteamet vårt for å diskutere våre "Klar til forsendelse"-alternativer eller retningslinjer for lavere MOQ.

Spørsmål: Kan jeg få prøver for testing?

A: Absolutt! Vi anbefaler på det sterkeste å teste produktene våre. Send oss ​​en melding med detaljer om prøvene du trenger – enten det er fargekosmetikk, hudpleie eller skjønnhetsprodukter – så ordner vi dem for deg.

Spørsmål: Kan dere fremlegge relevant dokumentasjon og sertifiseringer?

A: Ja. Vi er en GMPC- og ISO 22716-sertifisert produsent. Vi tilbyr full OEM/ODM-tjenester, og alle våre spesialtilpassede formler er i samsvar med EU- og FDA-forskrifter (parabenfri, Cruelty-Free, vegansk osv.). Vi kan tilby MSDS- og COA-dokumenter for hver vare.

Spørsmål: Hva er gjennomsnittlig ledetid?

A: Prøver: Omtrent 7 dager.

Masseproduksjon: Vanligvis 45 dager (inkludert emballasjeproduksjon) etter mottak av depositum. Ledetidene starter når vi mottar depositumet og din endelige godkjenning av prøver/kunstverk. Hvis du har en presserende tidsfrist, vennligst diskuter det med din selger; vi vil gjøre vårt beste for å imøtekomme timeplanen din.

Q: Hvilke betalingsmetoder aksepterer dere?

A: Vi aksepterer T/T (bankoverføring), Western Union og PayPal. Standardvilkår: 30 % depositum på forhånd, og resterende 70 % forfaller mot kopi av konnossementet (B/L) eller før forsendelse.

Q: Hva er produktgarantien deres?

A: Vi står inne for kvaliteten på materialene og utførelsesformen vår. Vi forplikter oss til din fulle tilfredshet. Enten det er under garanti eller ikke, er det vår bedriftskultur å ta opp og løse eventuelle kundehenvendelser raskt og rettferdig.

Q: Garanterer dere trygg og sikker levering av produkter?

A: Ja. Vi bruker eksportemballasje av høy kvalitet for å sikre sikkerhet. For spesielle varer bruker vi spesialisert fareemballasje eller temperaturkontrollert emballasje (for temperaturfølsomme formler). Merk at spesialisert eller ikke-standardisert emballasjekrav kan medføre tilleggskostnader.

Q: Hva med fraktkostnader?

A: Fraktkostnadene avhenger av destinasjon, vekt, volum og fraktmetode.

Ekspress: Raskest, men dyrest.

Sjøfrakt: Beste løsningen for store bestillinger. Vi kan gi nøyaktige fraktrater når vi kjenner bestillingsdetaljene dine. Ta kontakt med oss ​​for et pristilbud.

Q: Hvordan kontakter jeg deg?

A: You can send us a message via the inquiry form below each product or on the right side of the website. Alternatively, email us directly at beauty@topfeelgroup.com. We will respond as soon as possible. Please note that due to time zone differences, there might be a slight delay, and we appreciate your patience.